国航超售 30乘客无机可乘
2008-3-20 13:51:37
新京报
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本报讯 （记者葛江涛）昨日上午7时许，市民张非（化名）欲乘坐国航CA1343次航班飞往长沙时，被告知因超售无法办理登机牌，与张非相同情况的乘客共30名。国航方面表示因临时更换机型座位减少所致。部分乘客选择退票或改签，部分乘客经与国航协商后，另获得600元赔偿。
乘客 不理解国航作为
市民张非介绍，昨日一早她赶到首都机场国航柜台办理相关手续，被国航柜台工作人员告知，因为机票超售，包括她在内的30名乘客无法办理登机，也就无法按时搭乘昨日早7时25分的CA1343次航班。
张非表示，部分乘客退票或改签其他航班离开，她和几名乘客则留下向航空公司方面讨要说法。开始国航方面答应改签并赔付300元钱，乘客拒绝后，国航方面将赔付标准提高到600元，但大家仍不满意。
“飞机上的座位是一定的，他们怎么能多卖票呢？”张非说乘客们一致对国航的作为感到不可理解，希望国航方面能够按照机票原价两倍的数额对他们进行赔付。到昨日下午，拿到600元赔偿后乘客们陆续离开机场。
张非表示自己很累，不想再为此事耗费精力，拿到赔偿后已改签今日的CA1343次航班飞长沙。
国航 大部分乘客未得赔偿
昨日下午，国航首都机场咨询处人员确认CA1343次航班超售约30张机票，表示超售是因为该次航班临时更换了机型，由原来的757（192客座）换成737（159客座）。
该人员表示因超售未能按时登机的部分乘客选择退票，另外部分乘客改签其他航空公司航班飞往长沙，其中11名乘客最后获赔600元钱离开机场。
