东航打造“东方淑女” 空姐持“色卡”上岗
2008-2-20 16:29:25
人民网
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我来说两句
一副靓丽的妆容可以让女性气质非凡，一名空姐可以用她的职业和自信诠释出客舱的美丽。为打造优质服务品牌，提升服务内涵，展现乘务员的形象风采，东航近期特聘专业的形象设计公司，为近5500名“空中小姐”度身制作了3套彩妆模板，全力打造乘务员得体、优雅、亮丽的整体职业形象。这也是国内航空公司首度为空中乘务员聘请形象顾问。
当人们提及新加坡航空，第一个映入脑海的便是新航空姐们落落大方的形象。众所周知，新航之所以能赢得口碑而依赖的品牌恰是“新加坡小姐”。这次东航不惜斥资重拳全新塑造头等舱乘务员形象的培训活动，目的正在于使东航乘务员真正成为“东方淑女”的形象代表。
对此，东航上海客舱部于近期深入开展了以“东方淑女”为主旨的职业形象培训活动，为全面提升服务品牌，画上了浓墨重彩的一笔、平添了一抹亮色。本次培训特别聘请了毛戈平为东航乘务员形象顾问，根据东航乘务员制服的特点，设计了三款彩妆色卡——蓝紫色系、紫色系、金棕色系，由资深化妆师根据每一位乘务员的外形特点设计与之相适合的妆容，把每位空姐的个性特点和企业的共性需求更紧密地联系在一起。乘务员在经过了前期的培训后，再利用业余时间针对老师教授的内容进行反复练习和摸索，并将接受全面考核，由化妆师亲自对每位乘务员定妆后的效果予以打分，并颁发个人专属的妆容“色卡”。
自4月1日起，所有东航乘务员在飞行时将持有“色卡”上岗，并将接受严格的妆容检查，一旦被发现不符合自身“色卡”的妆容标准，就不能上岗服务。
当人们提及新加坡航空，第一个映入脑海的便是新航空姐们落落大方的形象。众所周知，新航之所以能赢得口碑而依赖的品牌恰是“新加坡小姐”。这次东航不惜斥资重拳全新塑造头等舱乘务员形象的培训活动，目的正在于使东航乘务员真正成为“东方淑女”的形象代表。
对此，东航上海客舱部于近期深入开展了以“东方淑女”为主旨的职业形象培训活动，为全面提升服务品牌，画上了浓墨重彩的一笔、平添了一抹亮色。本次培训特别聘请了毛戈平为东航乘务员形象顾问，根据东航乘务员制服的特点，设计了三款彩妆色卡——蓝紫色系、紫色系、金棕色系，由资深化妆师根据每一位乘务员的外形特点设计与之相适合的妆容，把每位空姐的个性特点和企业的共性需求更紧密地联系在一起。乘务员在经过了前期的培训后，再利用业余时间针对老师教授的内容进行反复练习和摸索，并将接受全面考核，由化妆师亲自对每位乘务员定妆后的效果予以打分，并颁发个人专属的妆容“色卡”。
自4月1日起，所有东航乘务员在飞行时将持有“色卡”上岗，并将接受严格的妆容检查，一旦被发现不符合自身“色卡”的妆容标准，就不能上岗服务。
